Titolare del trattamento: VEPO' SRL, sede legale in Via Monte Grappa 17, Tradate (VA), P. IVA IT03884860127. PEC: [email protected].
Contatto per le richieste privacy: [email protected].
Le richieste arrivano nel gestionale HighLevel e sono gestite dalle persone incaricate da VEPO'.
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Richiamarti, verificare se l'indirizzo è in zona e concordare e svolgere il test gratuito a domicilio | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) | Se la richiesta si chiude senza acquisto: 3 mesi dalla chiusura |
| Se acquisti: gestire il contratto, l'installazione, la consegna dell'omaggio e l'assistenza, anche per contattarti e concordare la manutenzione annuale facoltativa | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b). Per proporti la manutenzione annuale facoltativa: legittimo interesse di VEPO' (art. 6.1.f), a cui puoi opporti in ogni momento | Dati necessari all'assistenza e alla manutenzione: fino a 24 mesi dalla data di installazione o dall'ultimo intervento di assistenza o manutenzione che hai richiesto, se successivo. Se chiedi di cessare il rapporto di assistenza prima di questo termine, il rapporto si chiude alla data della tua richiesta. Alla chiusura smettiamo di contattarti per la manutenzione e cancelliamo questi dati. Puoi chiedere in qualsiasi momento di interrompere i promemoria per la manutenzione. I documenti necessari per obblighi di legge o per la garanzia seguono i rispettivi termini, indicati nelle righe successive. |
| Obblighi contabili e fiscali: contratto, fatture e registrazioni | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | 10 anni dalla data dell'ultima registrazione (art. 2220 c.c.) o, se successiva, fino alla definizione degli accertamenti fiscali relativi al periodo (art. 22 DPR 600/1973) |
| Garanzia legale sul prodotto acquistato | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | Dati necessari alla garanzia legale di 2 anni: 2 anni dalla consegna, che avviene il giorno dell'installazione, e fino a 26 mesi dalla consegna per far valere i difetti (art. 133 Codice del consumo) |
| Misurare nel gestionale di VEPO' quale annuncio ha portato richieste, visite e vendite. Gli esiti restano in HighLevel e non vengono inviati a Meta. | Legittimo interesse di VEPO' (art. 6.1.f), a cui puoi opporti in ogni momento | Richieste senza acquisto: 3 mesi dalla chiusura. Clienti: 12 mesi dopo l'acquisto i dati sull'annuncio vengono scollegati dal tuo nominativo; restano solo conteggi per annuncio, senza dati personali |
| Promozioni via email: non attive al lancio. In futuro solo dopo aver raccolto il tuo indirizzo email e un consenso separato e facoltativo, che puoi revocare in ogni momento. | Consenso (art. 6.1.a) | Ti sarà indicata quando ti chiederemo il consenso |
Ti richiama una persona del team interno di VEPO', solo per telefono e al numero che hai indicato, per verificare la zona e concordare giorno e ora della visita. Non usiamo SMS o WhatsApp. Se non rispondi dopo tre tentativi, chiudiamo la richiesta.
| Soggetto | Ruolo | Perché |
|---|---|---|
| Meta Platforms Ireland Ltd | Titolare autonomo per i dati che tratta secondo la propria informativa | Gestisce il modulo istantaneo su Facebook e Instagram |
| HighLevel, Inc. (LeadConnector) | Responsabile del trattamento per conto di VEPO' SRL, intestataria dell'account, in base all'accordo sul trattamento dei dati accettato con i Termini di servizio di HighLevel | Il gestionale in cui VEPO' riceve e gestisce le richieste, gli appuntamenti e gli esiti |
| Team interno di VEPO', compreso il direttore commerciale e amministratore delegato | Persone autorizzate che operano per conto di VEPO' SRL | Gestire le richieste in Meta e HighLevel e fare il richiamo telefonico |
| Tecnici interni incaricati da VEPO' | Persone autorizzate | Svolgere la visita, l'installazione e l'assistenza |
| Collaboratori esterni incaricati da VEPO' | Responsabili del trattamento nominati da VEPO' (art. 28) | Svolgere l'installazione o l'assistenza |
Le richieste in Meta e HighLevel sono gestite solo dal team interno di VEPO'. I tecnici, interni o esterni, ricevono solo i dati necessari a eseguire l'intervento: nome, telefono, indirizzo, data e ora dell'appuntamento e dati dell'impianto.
Non vendiamo i tuoi dati e non li diffondiamo.
Coupon soggiorno. Se acquisti un depuratore e scegli il coupon, lo attivi tu in autonomia: VEPO' non trasmette i tuoi dati al fornitore del soggiorno. Gli eventuali dati richiesti per l'attivazione o la prenotazione li fornisci direttamente al fornitore, secondo la sua informativa. Il fornitore del soggiorno non ha accesso alle tue richieste.
Alcuni fornitori possono trattare i dati fuori dall'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal Regolamento:
Durante il richiamo, il team verifica il CAP per stabilire se l'indirizzo è in zona e concorda con te la visita. Il gestionale HighLevel può indirizzare la richiesta verso questo controllo manuale. Non usiamo processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici su di te.
Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato portabile e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Se hai dato un consenso, puoi revocarlo. Scrivi a [email protected]: ti rispondiamo entro un mese.
Se ti opponi alla misurazione degli annunci, scolleghiamo dal tuo nominativo i dati sull'annuncio senza interrompere la gestione della tua richiesta. Se ti opponi ai contatti per la manutenzione facoltativa, non ti contattiamo più per proporla.
Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Nome e cognome, cellulare e CAP servono per richiamarti e fissare la visita. Senza questi dati non possiamo organizzare il test. L'eventuale consenso alle promozioni via email, quando sarà richiesto, sarà sempre facoltativo e non influirà sul test.
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre a questo indirizzo, con la data dell'ultimo aggiornamento.
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